今年以来,为了更好地给游客提供品质化、多样化、个性化、精细化优质服务,瓮旅集团与贵旅集团进行合作,双方以“强强联手、资源共享、共建双赢”的发展新思路,通过设备更新、提升服务、创新营销等专项计划对瓮安花间池春上温泉酒店的各项“硬件”和“软件”进行了提质升级改造,进一步实现了服务品质的提升,增强了游客的体验感。
温泉自助餐是瓮安花间池春上温泉今年重点提质升级的内容之一,走进餐厅,宽敞明亮的大厅摆放着各种丰盛的菜品,牛排、海鲜、刺身、甜品、水果、沙拉、热菜、凉菜等应有尽有。
瓮安花间池春上温泉酒店温泉部经理马体孝说:“今年12月份,我们对温泉的自助餐进行了升级改造,新增了海鲜档、刺身档以及我们的甜点档,为了满足游客更多的需求,接下来我们还要增加寿司档、巧克力喷泉等,尽我们最大的努力去服务好每一位到花间池的贵宾。”
餐厅内,外地游客吴菲正在用餐,他已经是第二次到瓮安花间池春上温泉酒店来游玩了,这一次的游玩体验更胜一筹。
“这是我第二次来瓮安花间池春上温泉酒店,体验比之前好很多,自助餐的菜品都有一个提升,这个牛排也很好吃,对他们的服务还是挺满意的。”吴菲说。
除了温泉自助餐的提质升级之外,酒店在硬件设施设备上也进行了升级,确保温泉水温的稳定与舒适,同时为了让游客玩得舒心,在原有娱乐项目的基础上增设了棋牌、台球、乒乓球等康体设备以及儿童游乐设施,确保每一位游客能够享受到游玩的乐趣。
“瓮安花间池春上温泉酒店通过提质升级改造后,从10月1日以来,我们的经营情况较去年同期,客房营收增长30%,餐饮营收增长30%,温泉营收增长6%。” 瓮安花间池春上温泉酒店总经理范云飞说。
据了解,瓮安花间池春上温泉位于瓮安县草塘千年古邑旅游区内,是一家集网红打卡、高品质住宿、餐饮美食、温泉体验、康养度假等功能于一体的综合性酒店,过去一直由瓮旅集团进行管理。瓮旅集团与贵旅集团合作后,由贵旅集团派驻经验丰富的总经理负责酒店日常经营管理,凭借其专业经验和先进理念,为酒店带来了创新与活力。瓮旅集团则在委托管理的基础上,积极协调各方资源,全力支持酒店发展,同时强化资产管理,确保酒店稳定运营。
瓮安花间池春上温泉酒店总经理范云飞说:“下一步,我们将从泡池的温度、酒店靓化工程、提高员工素养等方面进行提升,让来到花间池温泉的游客感受到更加温馨、更加舒适的服务体验。”
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