瓮安县医保局：创新宣传模式推动医保政策驶入惠民"快车道"

为切实解决医保政策知晓率低、群众办事多头跑等问题。县医疗保障局坚持问题导向，创新构建“立体式＋精准化＋常态化”宣传体系，推动医保政策直达基层、直抵民心。

打造立体宣传矩阵，打通政策落地“最后一公里”

构建＂线上＋线下＂双轮驱动宣传模式。线上依托瓮安县人民政府网及时公开政策法规，制作医保政策短视频1个，在抖音、微信短视频、快手等平台转载播放，优秀短视频《“医”想不到，“保”你平安》获全国医保好声音政策宣传大赛县（区）级“一等奖”。线下组织在全县13个乡镇（街道）开展“政策赶大集”活动10余场，13个乡镇（街道）政务大厅均设置医保政策宣传角，发放“政策待遇一单清”宣传折页50000余份，海报3000余份，在全县定点医药机构LED显示屏、出租车广告屏等同步投放医保政策。

实施精准滴灌服务，织密重点群体＂保障网＂

充分发挥县、乡镇（街道）、村（社区）三级医保经办机构、驻村工作队等基层宣传力量，县、镇、村三级开展医保宣传，通过召开坝坝会、送政策送服务上门、利用应急广播系统和有线广播电视系统等形式，推动医保政策宣传在基层实现全覆盖。2024年县医保局依托“医保基金监管集中宣传月”“全民参保计划集中宣传活动”，组织各乡镇（街道）积极宣传、走访、座谈，开展医保专场政策解读30余次，宣讲惠及群众5000余人次。

构建长效机制，跑出便民服务＂加速度＂

将政策宣传纳入“县－乡－村”三级医保服务体系，打造“15分钟医保服务圈”医保经办示范点2个，在乡镇服务中心设立医保窗口13个，村级帮办代办点实现全覆盖，推动高频业务“不出村不出镇办理”，2024年乡镇级共办理医保系统政务服务11962　件，村（社区）共办理医保系统政务服务2934件，真正实现了医疗保障服务群众“最后一公里”。

下一步，瓮安县医保局将持续深化“政策找人”服务机制，加快推进医保数字化宣传平台建设，让惠民政策真正转化为群众看得见、摸得着的获得感，为健全多层次医疗保障体系贡献基层实践样本。