在瓮安县岚关乡茶海村，有这样一位如暖阳般的身影，时常穿梭于村落的每一个角落，为村民提供金融服务与无微不至的关怀，他就是瓮安农商银行岚关支行的客服经理陈华。四年来，他以金融为桥梁，用真心作纽带，在这片土地上践行着服务使命，成为村民心中的“贴心人”。

作为岚关支行的客服经理，陈华始终牢记“金融为民”的使命，将服务客户、普及金融知识视为工作的重中之重。日常工作中，他坚持进村入户，通过上门服务推动普惠金融覆盖，耐心细致地向村民讲解金融知识、征信知识、反洗钱知识以及防范非法集资和电信诈骗等，全力守护大家的“钱袋子”安全。在服务过程中，他不仅指导村民规范管理个人银行账户，包括科学设置密码、妥善保管银行卡等，还通过反假币宣传提升村民识假辨假能力，并反复强调防范电信诈骗要点，帮助村民增强金融风险防范意识。

在茶海村服务的四年里，除了干好本职的金融服务工作，陈华对村里的留守老人和病残老人关怀备至。这些老人子女大多在外务工，日常生活难免孤单。陈华看在眼里，记在心上，他经常利用休息时间，前往老人家中看望，陪老人聊天，了解他们的生活状况和需求。为了给老人留下珍贵的回忆，他特意带上相机，为老人们拍照，现场洗印照片并精心用相框装好送给他们，定格那一张张温暖的笑脸。不仅如此，他还主动联系老人的子女，通过微信视频让他们与老人“面对面”交流，让在外的子女能及时了解家中老人的情况，缓解思念之情。这样的暖心之举，陈华一做就是四年，从未间断。

陈华说：“希望通过这种方式，让他们感受到瓮安农商银行的普惠金融服务不仅仅是停留在政策上，更多的是人文和情怀方面的关怀，而且我们的这种方式也得到老百姓的一个认可。给老人家拍的照片，我觉得是我们农商行和村民之间一份珍贵而特殊的礼物，相信这份礼物会在家庭中代代传承，成为双方之间宝贵的纪念。”

今年73岁的陈辉碧，曾任大队妇女主任，因家中年轻人需外出务工偿还债务、维持生计，　如今独自照料瘫痪在床的丈夫和96岁高龄的父亲。在艰难的生活境遇下，陈华经常来到家中看望两位老人，给予他们心理上的疏导与安慰。每每提及陈华，陈奶奶总是感激涕零。在她眼中，陈华长期以来的关怀帮助，早已超越了普通银行工作人员的范畴，更像是亲人、挚友。

“陈华来到我们这里工作得很好，平时我们有困难打电话给他，他会及时赶到，从来不会不接电话。有一次我在医院做完体检，走在路上，他看到了就亲自开车送我回家。还有我家孩子贷款，如果期限满了，他就会打电话给我家小孩，提醒来把贷款的事办好，孩子也照做了。得到他的帮助，我们心里特别高兴，也特别踏实。”陈辉碧说。

陈华的事迹赢得了同事们的高度评价和赞赏。瓮安农商银行岚关支行柜员付元飞感慨地说：“他一直都是这样，对待客户和老人都特别用心，是我们学习的榜样。在他的带动下，我们整个团队越来越注重服务的温度了。”

瓮安农商银行客户经理高翔也称赞道：“陈华的行为正是我们农商行‘以客户为中心’服务理念的生动体现。我们始终坚持关注农村地区的特殊群体，希望通过我们的努力，让金融服务真正走进百姓生活。”

据了解，2021年1月，陈华到瓮安农商银行岚关支行工作担任综合客户经理，茶海村是他从事金融服务的第一个村。初到茶海村时，茶海村的户均存款为3.48万元，岚关支行为农户提供的信贷资金支持为1824万元。而截至2024年末，茶海村户均存款已提升至4.99万元，较2020年末增长了1.51万元，信贷资金支持也提升至4036万元。凭借突出的工作成绩，陈华在2024年4月被瓮安农商银行评为先进个人。

陈华以实际行动诠释了金融服务的温度，在乡村金融服务与关爱特殊群体的道路上，他的身影将激励更多人前行，为乡村发展注入温暖而坚定的力量　，让金融服务的阳光照亮乡村的每一个角落。

陈华表示，下一步，我们将继续用心、用情做好基层服务，尤其是偏远的农村地区，让更多的老百姓能够感受到农商银行的服务，打通乡村金融服务“最后一公里”。