在健康需求日益多元化的今天,优质护理服务成为医疗行业的重要课题。瓮安县中医医院各科室积极响应 “一科一品” 服务理念,以一系列细致入微的护理举措,为患者带来了温暖与关怀,赢得患者及家属广泛赞誉。
3月14日,记者走进瓮安县中医医院脑病(老年病)科病房,处处可见温馨场景。护理人员正推着移动护理车穿梭于病房之间,车上整齐摆放着理发工具、洗头设备与中医草本护理包等。面对脑卒中后遗症、帕金森等行动不便的老年患者,医护人员化身"生活管家",每周定期为患者提供理发、剃胡须、床上洗头、心理疏导等贴心服务。
瓮安县中医医院脑病科护士长赵方说:“随着人口老龄化的不断加深,越来越多的脑卒中患者住到我们科,这些患者大多没有家属陪伴。因此,在住院期间在个人生活护理方面就相对困难,针对以上情况,我们科室推出了主题为‘金夕暖阳’——床旁生活护理的服务,让他们在住院期间也能享受到在家一样的温暖。”
今年74岁的宋锡华,因头昏呕吐,到瓮安县中医医院检查后发现血压偏高,医生建议他住院做进一步检查和治疗。宋锡华犯难了,家里面年轻人都在上班,住院没人照顾,然而,让他意想不到的是,医生的细心照料,感觉像在家一样温暖和舒心,完全打消了他的顾虑。
宋锡华说:“脑病科医生们服务态度很好,非常关心我们患者,我也希望自己能够早日康复出院。”
在脑病科,很多老年患者因脑部疾病住院,刚入院时生活完全不能自理,情绪低落。医护人员主动承担起患者的生活护理,为他们精心洗漱、修剪胡须,陪他们聊天解闷,疏导情绪等。这种"以人为本"的优质护理,收获患者及家属的一致好评。
“我老伴昨天来到中医院开始治疗,病情较重,才两天时间就可以下床走路了,效果很好,这些医生很客气,服务也周到,看到老伴都可以下床走路了,我们很高兴。”患者家属曾安平满怀感激地说道。
“一科一品” 暖心服务的开展,不仅提升了护理质量,也显著改善了医患关系。下一步,瓮安县中医医院各科室将持续深入推进护理服务活动,不断总结经验,优化服务流程,以更加专业、贴心的护理服务,为患者的健康保驾护航。
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