近年来，瓮安县人力资源和社会保障局始终坚持调解优先，服务提速，对欠薪等涉民生案件开辟“绿色通道”，力求“快立、快调、快结”，让群众少跑路、早拿钱。

瓮安县某公司生产经营发生严重困难，已被迫全面停产，无法继续经营。这一变故，让几十名职工瞬间陷入困境。工资被拖欠、经济补偿无着落、基本生活保障面临威胁。职工们多次集体到县直部门反映诉求，一场涉及众多家庭生计的群体性矛盾等待化解。

9月10日，瓮安县人力资源和社会保障局立即启动专项调解工作。9月14日和23日，瓮安县人力资源和社会保障局仲裁工作人员进行全面调查，倾听企业、职工心声。他们一方面迅速对接企业管理层，摸清企业资产和支付能力的真实状况；另一方面，耐心细致接待每一位前来咨询的职工代表，认真记录他们的诉求和担忧。工作人员对收集到的海量诉求进行科学分类，针对不同岗位、不同工龄、不同诉求类型的职工群体，量身定制“一类一策”调解方案，确保解决方案的针对性和可行性。积极推动劳资双方面对面、实打实核对账目数据，将模糊的争议转化为清晰的计算依据。引导双方从“对抗”走向“协商”。调解工作始终紧扣职工最关心的“钱袋子”问题。通过反复沟通、依法核算、寻求可行支付方案，成功推动劳资双方就核心经济补偿金额和支付时间达成初步共识，当场双方在调解笔录上签了字、并制作了《劳动仲裁调解书》。

此次成功调解，是瓮安县人力资源和社会保障局践行“我为群众办实事”、将矛盾化解在基层、解决在萌芽状态的生动体现。同时，瓮安县劳动人事争议仲裁院坚持关口前移，预防为主。创新建立“仲裁＋工会＋企业”三方联动机制，将工作重心前移，深入企业、走近职工，提前排查风险，提供法律咨询，努力从源头上预防和减少争议发生，将“对抗式仲裁”转化为“合作式协商”，不仅解决个案，更致力于修复劳资关系，维护区域和谐稳定大局。