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推行“菜单式”服务 构建企业调解网络 ——黔南州仲裁院龙俊一行到瓮安指导企业调解组织建设

作者:瓮安县人力资源和社会保障局 来源:瓮安县人力资源和社会保障局 www.wengan.gov.cn 发布日期:2019-07-18 14:50:33 浏览次数:
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       企业调解组织作为处理劳动争议调解仲裁案件过程中化解矛盾、解决纠纷的重要手段之一,被称为化解纠纷的“第三条道路”。为进一步完善瓮安县企业调解组织建设,2019年7月16日,黔南州劳动人事争议仲裁院院长龙俊一行深入瓮安为企业调解组织代表提供面对面“菜单式”服务。

       近年来,瓮安县着力构建和谐劳动关系,为县域经济发展提供好的用工环境,结合瓮安县是能源大县的特点,瓮安县劳动人事争议仲裁院在乡镇、街道调解委员会的基础上,成立了85个企业调解组织,并着力将金正大诺泰尔化学有限公司企业调解委员会、贵州源翼矿业集团有限公司调解委员会、瓮安县磷化有限责任公司调解委员会 打造成行业标杆,将矛盾解决在一线、化解在基层,有效解决劳资双方纠纷,营造良好的用工、就业环境。

       龙俊院长一行通过实地走访和座谈和发放服务清册等方式,详细了解企业的用工情况、企业文化和纠纷化解方式,员工的生产、生活环境,调解员的工作方法和工作难度,并对瓮安县企业调解组织建设提出几点意见:一是要将纠纷化解向纠纷预防转移,可在各工班、车间、分厂建立劳动争议案件接访点、咨询点、投诉点,将矛盾化解在萌芽状态,从根源上减少劳动争议案件的发生;二是采用“引进来,走出去”的策略,邀请调解经验丰富的调解员对企业新任调解员进行培训,提高调解员的素质和调解能力,并让企业调解员到兄弟县市进行学习,借鉴好的调解经验;三是完善县仲裁院与企业调解组织的联席制度,每月沟通案件线索,通力协作,集中解决职工维权“最后一公里”难题。(撰稿:莫让菊)

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